أجب عن مكالمات الأعطال
دون نغمة انشغال.
مشتركوك يتصلون على رقم واحد. مُجيب يجيب عبر SIP/PBX — تفاصيل الباقات، حالة الخط، الفواتير، الأعطال — بلغة المتصل، مع تحويل لإنسان عند الحاجة.
دعم آلي بمستوى مزودي الخدمة
شاهد كيف يعالج مُجيب آلاف العملاء المنزعجين من خلال الاستعلام المباشر اللحظي من أنظمة شبكتك الداخلية.
مكالمة واردة (SIP)
معالجة انقطاع الشبكة
الترقية الاستباقية
مصمم لتحمل أحجام البيانات الضخمة
ربط الأنظمة الداخلية
عبر بروتوكول MCP، يستجوب مُجيب أنظمة الـ BSS/OSS، منصات الفوترة، وأنظمة إدارة العملاء لحظياً لتخصيص محادثة الدعم بناءً على حالة كل مشترك.
محادثات كثيرة في وقت واحد
تُغرق الأعطال الإقليمية مراكز الاتصال التقليدية عادةً. يجيب مُجيب عن محادثات كثيرة في وقت واحد، فلا يتحول العطل إلى طابور انتظار.
جاهز للاستضافة الداخلية
قد تشترط أنظمة الاتصالات بقاء البيانات محليًا. يمكن تثبيت مُجيب في مركز بياناتك الخاص، أما الذكاء الاصطناعي نفسه فيعمل على Google Gemini.
مباشر
حالة الخط من أنظمتك
SIP
على رقمك الحالي
ترقية
الباقة المناسبة تُعرض في المحادثة
كبار مزودي الاتصالات يثقون في مُجيب
- الصمود وقت الأزمات
عند تعطل برج اتصالات، تنهال آلاف المكالمات الغاضبة. يتدخل الذكاء الاصطناعي ليرد عليها فوراً بوقت عودة الخدمة، ليمنع تكدس الخطوط ومستوى الغضب بمهارة.
- بيع مبني على السياق
يتجاهل معظم العملاء الرسائل الترويجية. يلاحظ مُجيب مشكلات استهلاكهم أثناء محادثة الدعم ويعرض الباقة المناسبة.
- حماية الإيرادات وتقليل التسرب
من خلال الربط الآمن مع بوابات الدفع، يساعد الدعم الآلي كل عميل لتدقيق فواتيره المعلقة وتوجيهه المباشر لروابط الدفع بضغطة زر.